De ontvangst van de bloembollenbestelling

Op het moment van levering is het heel belangrijk de inhoud van de levering te controleren. Hiervoor kunt u gebruik maken van het controleformulier. Indien de inhoud niet klopt met de pakbon betekent het, dat er een fout is gemaakt bij het klaarmaken van uw bestelling. Indien de geleverde bloembollen gelijk zijn aan de aantallen op de pakbon dan is er geen fout gemaakt bij het klaarmaken van de bestelling.

Controleren kan maar op 1 manier:

U opent allereerst de Black-Box (zwarte doos). Daar vindt u instructies om de zending te controleren. Klik hier voor het stappenplan.

Als er na controle een tekort of overschot is geconstateerd dient u dit binnen 48 uur na levering te melden. Tekorten worden verzenden met de Nederlandse postdienst (TPG) of met TNT-international.